fbpx

4x waarom 2019 hét jaar wordt van de chatbot

Het is niets nieuws dat klanten gezien en gehoord willen worden. En dat je klanten dat op ieder moment van de dag willen is ook niets nieuws. Maar kan een klant jou bereiken om 3 uur ’s nachts? En krijgt een klant altijd hetzelfde antwoord op een vraag? Ook net nadat je een kop hete koffie over je toetsenbord hebt gemorst? Een in ieder geval chatbot wel. Kunstmatige Intelligentie (KI) is op dit moment zo ver dat je er niet meer omheen kunt (of zou moeten willen).

Lees verder